近日，有客戶在裝貨時，和我們閑談之前的物流經(jīng)歷。他是今年來泉州的，之前都在昆明。當時有一單是從昆明發(fā)到云南楚雄，一號發(fā)貨走，二號已經(jīng)到楚雄，卻遲遲等不到貨物到達。他就查詢了物流情況，才發(fā)現(xiàn)貨物又轉到了成都，周轉了幾天后才送到。

客戶詢問我們?yōu)槭裁磿霈F(xiàn)這種情況？

天南一直堅持點對點的方式運輸，還未出現(xiàn)過這個情況，但是客戶竟然提出了疑惑，小佳還是簡單分析了下。物流為何會出現(xiàn)偏離最近的路線圖，選擇繞一圈到配送點。

一、人為跑偏

物流不僅有整車運輸，還有拼車運輸，顧名思義是不同的貨物放在一起，湊成一整車在進行運輸。但不是每時每刻到同一個城市的貨物都可以湊滿一整車的，這時候為了節(jié)約成本，物流公司可能會選擇從A地運到B地，然后卸下一部分貨物，裝上新的貨物，統(tǒng)一運輸?shù)紺地。

二、系統(tǒng)出錯

在確認貨物時，出現(xiàn)看漏看錯的情況，將貨物帶離了原本運輸?shù)紺地的貨車，裝上了開向B地的貨車。

三、時效性

物流公司的到達C地的貨物不足一整車，但是客戶又要求在明天到達。這時E物流公司也有半車貨物送到C地，物流公司就將貨物轉給E物流公司，兩邊貨物湊在一起發(fā)車。

以上僅是小佳個人的分析，具體的情況還是要客戶和物流公司調(diào)解其中的原因和解決方式。

但因為中轉導致貨物延遲過長，小佳認為這是非常不專業(yè)的存在。以天南為例，在下單后會根據(jù)貨物的性質(zhì)和客戶需求，定制最優(yōu)方案，并且有專人實時關注貨物運輸情況，確保出現(xiàn)任何狀況可以隨時處理，客戶也可以在網(wǎng)上實時監(jiān)控。貨物一旦送達，就會以短信的形式通知客戶。

專業(yè)事專人做，才是最節(jié)約成本的方法。